Jeg har heller ikke noget positivt at sige om dette sted, magen til dårlig service skal man lede længe efter. Det er helt sikkert at jeg ikke sætter min ben i denne butik igen.

Ingen kundeservice!

Har kun dårligt at sige om denne butik. De burde afskaffe deres bytteservice da de tydeligvis ikke vil have deres kunder benytter den. Jeg købte en bluse som jeg fandt ud af skulle være en str. mindre. Da jeg dagen efter købet kommer forbi butikken og siger jeg gerne vil bytte den til en str. mindre bliver jeg prompte mødt af svaret " det har vi ikke".Derefter spørger jeg om jeg kan få pengene tilbage - igen et negativt svar hvor man selv skal fiske efter hvad løsningen så kan være. Det ender med at hun oplyser at jeg kan få et tilgodebevis, hvilket hun er meget negativ omkring. Jeg tager blusen op fra min taske hvor den stadig ligger i den originale pose med mærke og bon. Kvinden kigger meget skeptisk på blusen og siger til mig at hun ikke kan tage blusen tilbage da den jo ikke er i samme stand som da hun solgte den til mig igår- under 24 timer siden. Jeg står dybt forundret tilbage da jeg jo bare har prøvet den derhjemme og derudover har den ligget i posen hele tiden. Jeg spørger hvorfor? - hvorefter hun svare at der er nogle pletter i nakken. Det kan jeg ikke forstå da det hun hentyder til er lidt fnuller der sidder i nakken som nemt kan fjernes med fingrene og som ikke er i nærheden af det som hun betegner som pletter. Derefter begynder hun at nærstudere blusen i hver en søm, jeg står ved siden af og føler mig fuldstændig udenforstående for hendes anklager. Det ender med vi kommer op og diskutere. Hun siger at hun ikke ved hvordan jeg har behandlet blusen mens den har været i min varetægt! Jeg forklarer hende at den har ligget i posen hele tiden og gør hende opmærksom på at mærkerne stadig sidder i blusen, og om hun da havde forestillet sig om jeg da har rendt rundt og svinet blusen til når jeg jo havde til hensigt at bytte den! Dertil svare hun at man jo kan tage mærkerne af! det ender med at jeg må tage min bluse med og verdens dårligste oplevelse. Kan overhovedet ikke anbefale denne butik da de uberettiget anklager deres kunder for ting som normale mennesker ikke ville gøre. Kvinden burde ikke have en butik når hun ingen form for kundeservice har, jeg ville jo som udgangspunkt gerne beholde blusen men fik bare en rigtig dårlig oplevelse. Hendes sidste kommentar var at jeg skulle huske at fortælle hele historien, hvilket hermed er gjort!

Til Karina
jeg havde altså desværre samme oplevelse. Oplevede ingen flexibilitet i forhold til bytning af en gave til 1400,- hvor at jeg skulle bruge kviteringen som jeg ikke havde. Da jeg var i forretningen for at bytte i første omgang fik jeg ingen besked om at der var 1 uges bytteservice. Da jeg fik fat i kviteringen ugen efter og kom med kjolen kunne den ikke byttes da det var over bytte tiden.Og der var ingen mulighed for at bytte til andet eller et tilgodebevis på trods af byttemærke og nu kvitering. Jeg har før handlet der og være tilfreds men denne gang blev jeg altså noget skuffet, da der ikke var meget venlighed at spore. Jeg synes at det er ok at Thomas anmelder som han oplever... skal man ikke det?! hilsen Sanne

Hej til Jer begge, må jeg lige rette jer et øjeblik ang. bytteregler. Iflg. købeloven har forretningerne ingen forpligtelse til at bytte købte varer. Alle bytteregler er således op til den enkelte butiks vurdering, hvorvidt man ønsker at bytte varer. I al den tid, jeg har handlet i Taskeriet, har der aldrig været problemer. Jeg gør bare opmærksom på, at jeg skal give tøjet som gave, og så får jeg en fleksibel dato på gavemærket el. kvitteringen. Måske har du glemt at give ordentlig besked til personalet ?? De er absolut fleksible og medgørelige - det lyder som om, at du ikke fortæller hele historien i din vurdering. Jeg har været kunde i Taskeriet i knap 3 år og har aldrig oplevet noget lignende. Tilgengæld er betjeningen personlig og nærværende, unlike andre store steder, som måske har bedre bytteregler, men ingen personalebetjening. Og er det her ikke lige under bæltestedet at "sladre" om en butik - det lyder ikke som om, at du har gjort dit til at være en god kunde.......

Dette er en meddelelse til Thomas.. jeg mener, at det er ulovligt at lave en så lille "byttefrist". Det kan koste bøder for forretningen, hvis de kører andre regler end hvad der egentlig står skrevet for sådanne forretninger.
Frk Brun

Husk at Taskeriet kun har 1 uges bytteservice - og der er ingen undskyldning, hvis man ikke har fået byttet inden for denne periode. Derimod må man finde sig i at blive talt ned til, og at blive latterliggjort, hvis man prøver at forklare, at man havde glemt at sige, at gaven først skulle gives en lile uge senere. Vi havde godt nok været forbi butikken kort efter gaven var blevet givet, men havde ikke kvitteringen med, så da vi kom igen en lille uge senere var vi jo laaaaangt over byttefristen, så vi fik at vide, at vi skulle tage noget mere ansvar for vores handlinger(!).
Det gør vi hermed og anbefaler derfor folk til at handle andre steder på H. C. Ørstedsvej - f.eks. hos Me & Jake.