kan man købe online

Jeg giver alle de negative kommentarer ret. Jeg har aldrig oplevet så dårlig service, som jeg har fået i Gucci København.
Jeg fik et ur af min mand i julegave, som jeg gerne ville have byttet. Da vi bor i Jylland er det jo ikke lige at komme forbi, så jeg ringede og fortalte hvilket ur jeg ønskede i stedet. Jeg fik at vide( med en ret sur stemme), at det ur førte de ikke i butikken. Min mand tog dog uret med i butikken og fik samme besked. Så måtte han få et andet med, men aftalte, at det også kunne byttes. Da det ikke var det jeg ønskede, ringede jeg igen for at høre hvad vi kunne gøre, men de giver jo ikke penge tilbage. Denne gang fik jeg dog beskeden, at uret kunne skaffes, hvis jeg sendte mit ur først. Det var jeg selvfølgelig glad for, og troede at alt var i skønneste orden. Et stykke tid senere ringer en ekspedient, for at sige at uret er kommet, jeg skal dog lige betale 15 % mere, da uret nu er steget... jeg finder så ud af at det ur jeg sendte, også var steget, men den nye pris kunne jeg bestemt ikke få for det.. de ville altså kræve 15% mere for det nye, men kun betale mig den gamle pris for det første ur ( det skal lige siges at jeg havde bytteret i januar, hvor hun altså siger det VAR steget) Jeg har talt med forbrugerklagenævnet, der siger at alt ret er på min side. Det der så sker er at Gucci giver mig pengene tilbage( den gamle pris) nu skal jeg så alligevel ud at købe uret et andet sted for den nye pris og Gucci København scorer differencen på" mit" ur..... Jeg har virkelig aldrig oplevet noget lignende og kan ikke se, hvad de har at miste, Jeg sætter aldrig mine ben i den butik igen, og kan varmt anbefale Gucci i Hamburg. Der har jeg købt en del og de sender det med det samme, uden ekstra omkostning. Jeg ville ønske jeg havde læst alle de dårlige kommentarer herind,e inden vi købte noget i den butik.

Blev ekspederet af en meget tålmodig og sød ekspeditrice. Må indrømme at man jo vender og drejer deres varer en ekstragang - og har ekstra lang betænkningstid med disse priser. Men hun udviste stor tålmodighed og pressede ikke på, selv om jeg ikke umiddelbart udsendte købssignaler. Selv dørmanden kom med et par venlige og hyggelige kommentarer, da han smilende sagde at jeg måtte få mere i løn end ham. En butik med klasse.

Kanon butik med rigtig godt udvalg af toej, tasker og sko.
Jeg tror, at de er vandt til en del menneseker der kommer ind og spilder deres tid, hvilket nok goer, at de til tider virker lidt kolde.
Som stamkunde derinde, kan jeg kun rose betjeningen, og udvalget.

Gucci er ikke bare en forretning, det er en oplevelse at besøge.
Først bliver man imødkommet at to lækre vagter pænt klæd på ligner mere fotomodeler, end veltrænede vagter.
Dørene bliver slået op til en forunderlig verden af mode og lidenskab.
fantastiske personal og dygtige chefer, der altid søger for en god betjæning.

Jeg ved ikke hvorfor alle klager over servicen, jeg får altid fantastisk god betjening af alle derinde!

Uanset hvad, så køb som beset hvis der er noget du er interesseret i, og som kan få dig til at punge ud, trods prisen. Jeg var derude d. 4/5-10 hvor jeg fik lagt det sidste par i Danmark af de her sko til side http://www.upscalehype.com/wp-content/uploads/2009/04/221825_adfx0_1060_... , da jeg ville købe og afhente dem i lufthavnen, grundet en vis rabat jeg får, da jeg arbejder derude. Weekenden i samme uge skulle jeg på arbejde, og da jeg kom derud fik jeg at vide at skoene ikke var kommet, eftersom deres chauffør var blevet syg, så jeg kunne afhente dem mandag i stedet. Men da var de heller ikke kommet. Torsdag ringer jeg til Gucci Kastrup, og de beder mig give dem mit nummer, så de kan vende tilbage med nyt i sagen. Jeg får ingen tilbagemelding, og fredag er der heller ikke sket noget. De har så ringet til mig her inden pinsen og bedt mig tage ud til Gucci Strøget og prøve det par de har tilbage derude, som de sagde var en str 42 (jeg bruger 41 men ville nu gerne prøve dem). Jeg var derfor derude i dag, og da jeg kommer ind bruger ekspedienten 5 minutter på at lede efter skoene hvorefter hun kommer tilbage og fortæller mig at de er blevet solgt!! Hun siger tilmed at de "altså ikke kan lægge noget til side så længe". Det var DERES fejl at min vare ikke nåede frem til lufthavnen, det var dem der solgte mine sko til en anden, og nu kan jeg så ikke købe denne vare i Danmark mere, og heller ikke på hjemmesiden som kun kan bruges af folk med engelske og amerikanske adresser. Way to go, Gucci!

Min kæreste var inde i Gucci butikken på Strøget op til jul for at købe et bælte til mig i julegave. Da han endelig får hjælp af en ekspedient, udpeger han en af de andre ekspedienter som er lidt mindre end jeg, og siger at hans kæreste er på denne størrelse. Ekspedienten sælger herefter en størrelse 95 til ham, som viser sig at være 2 numre for stort, da jeg bruger størrelse 85!! Jeg synes dette er ekstremt dårlig vurdering af en ekspedient i en butik! Da vi kommer for at bytte det efter jul, er der absolut ingen service, og ingen der vil tage ansvar for den dårlige kundeservice, og man kan naturligvis ikke få pengene retur. Jeg kommer til at tro at ekspedienterne vil sælge hvad som helst for at få deres salgstal op, da kunderne jo ikke kan returnere varerne!

Min kæreste var inde i Gucci butikken på Strøget op til jul for at købe et bælte til mig i julegave. Da han endelig får hjælp af en ekspedient, udpeger han en af de andre ekspedienter som er lidt mindre end jeg, og siger at hans kæreste er på denne størrelse. Ekspedienten sælger herefter en størrelse 95 til ham, som viser sig at være 2 numre for stort, da jeg bruger størrelse 85!! Jeg synes dette er ekstremt dårlig vurdering af en ekspedient i en butik! Da vi kommer for at bytte det efter jul, er der absolut ingen service, og ingen der vil tage ansvar for den dårlige kundeservice, og man kan naturligvis ikke få pengene retur. Jeg kommer til at tro at ekspedienterne vil sælge hvad som helst for at få deres salgstal op, da kunderne jo ikke kan returnere varerne!

Ekstrem dårlig kundeservice. Ingen venlighed, ingen høflighed, ingen fornemmelse af, at som kunde er man i centrum. Virkelig dårlig service hvad angår reklamation og returvarer. Som svar på dette nævner butikken selv, at deres ressourcer ikke til god kundeservice!
Vil man absolut eje et produkt fra Gucci bør man søge en butik i udlandet.

Ja, flot tøj og fin forretning. Men en god service er noget af det mest afgørende. Jeg må desværre give Anne ret i, at der er dårlig service! Og jeg forstår det ikke, for det burde ikke være så svært bare at spørge, om man har brug for hjælp eller smile lidt. Det er det, de får løn for!
Med venlig hilsen
Julie Nielsen
-----------------------
www.supergaver.dk/mad/reduxin.php

Jeg har ALDRIG oplevet så dårlig service i en Gucci butik før. Kommer en del derinde og har også smidt mange penge i deres kasse. Men sure miner og ingen vilje til at hjælpe eller give et smil med på vejen gør, at man hellere vil gå andre steder hen. Plnligt!

jeg har handlet hos cucci efterhånden nogle gange, kan godt se hvad i andre mener , kun hvis personalet kan se man er intereseret i at købe g ikke kun oser , så står de klsr til at hjælpe ikke før

noget af det lækreste tøj i en fantastisk kvalitet. virkelig flot indrettet butik. og modsat hvad i andre ellers siger syntes jeg betjening er i top, men kan måske hænge sammen med jeg køber stort ind hver gang jeg er der.

det er dog meget dyrt, også på trods af kvaliteten og designet.

Den er ekstremt ussel i GUCCI - det er udelukkende lederen derinde, der ved hvad indbegrebet af kundeservice er. Og hun bør arbejde bedre på at formidle det til de intetsigende ekspedienter, der er ansat.

helt vild dårlig service hvad sker der?

Hej (:

Jeg handler ikke så tit hos Gucci i københavn men når jeg gør så føler jeg ofte at man kan opleve en skuffende betjening fra personalet og dette kan umuligt være at tilfælde da det sker oftere og oftere /:

Gucci har aldrig været min farvorit. De har da lavet noget fedt tøj, men det er jo ikke det vi ser i Danmark. Vi ser de samme kedelig sko, tasker, bælter og andre ting de kan sætte deres kedelige monogram på.
Man føler sig også meget overvåget i butikken :S

Personalet kunne lære noget af de ansatte hos Louis Vuitton lidt længere oppe ad strøget, altid venlige og hjælpsomme, ligegyldig hvor besværlig en kunde man er, også selvom man ender op med ikke at købe noget. Hos LV behandler de alle kunder ens! I skulle prioritere jeres telefon lidt højere, så man har mulighed for at komme med forespørgsler eller kunne e-maile med spørgsmål og varesortiment, har ofte været ude for, at I ikke havde de varer, man ifølge Guccis hjemmeside for DK skulle kunne få, og altid et surt svar, hvis varen ikke er på lager. Service, service, service skulle i holde kurser i.

Lækre tasker, sko og accessories. Man burde dog kunne forvente en del bedre kundeservice fra det personale der ser så sure ud altid!