Jeg vil gerne komme med modstykket til alle de negative kommentarer om kundeservicen i Acne-butikken.

Jeg var dernede i dag, fordi mine nyindkøbte bukser var krympet i længden. Jeg forklarede situationen, og fik en helt fantastisk betjening af en ung, svensk ekspedient. Han var forstående, servicemindet og ikke den mindste smule arrogant.

Jeg har ikke noget imod at give 1100 kr for et par jeans hvis man får den slags service med i købet.

God stil, Acne.

Jeg vil gerne komme med modstykket til alle de negative kommentarer om kundeservicen i Acne-butikken.

Jeg var dernede i dag, fordi mine nyindkøbte bukser var krympet i længden. Jeg forklarede situationen, og fik en helt fantastisk betjening af en ung, svensk ekspedient. Han var forstående, servicemindet og ikke den mindste smule arrogant.

Jeg har ikke noget imod at give 1100 kr for et par jeans hvis man får den slags service med i købet.

God stil, Acne.

Synes ACNE burde sende deres personale på et servicekursus eller to. Ofte er personalet alt for optaget af at snakke om deres vilde byture og kærester, og har virkelig ikke tid til at hjælpe kunderne. Man føler nærmest at man generer dem, hvis man tillader sig at spørge om noget. Og man får som en ande har nævnt ofte meget arrogant betjening. Butikken og personalet var meget bedre, dengang da de åbnede...

Ja, deres tøj er fantastisk, især hvis man ikke vejer mere end 40 kg ;-)
Deres betjening er dog under al kritik. Havde tidligere noteret mig at en mandlig ekspedient virkede pænt arrogant, men havde ikke hæftet mig ved det, før jeg en anden gang havde fået en nederdel i gave i en for lille størrelse. Jeg fik besked på, at de ville ringe indenfor når de havde fået den, max en uges tid, men efter tre uger kunne jeg stadig ikke få besked på, hvor mit tøj blev af. Det er selvfølgelig uacceptabelt, da man gerne vil bruge sit nye tøj hurtigt, men jeg kunne heller ikke få pengene tilbage, da der jo var gået mere end to uger: Ja, det var sgu da fordi I lovede mig en ny nederdel indenfor en uge!
Da jeg forklarede, hvor utilfreds jeg var med at situationen, flippede sælgeren ud og sagde at det jo også var en meget stor størrelse jeg brugte (okay, Acnes 42 er altså ikke enorm på nogen måde, den kaldes 38 eller 40 i andre butikker) og at deres hovedkontor først skulle se om den overhovedet solgte noget, og så kunne de give fabrikken besked på at sy en ny, som jeg så om et halvt år allernådigst kunne få lov til at bytte min nederdel med. What?!!
Heldigvis kom der er flink kvindelig ekspedient på arbejde, der kunne fortælle, at der samme dag ville komme et bud til butikken med en nederdel i min størrelse. Historien sluttede med at jeg fik nederdelen, men selvfølgelig var byttemærket i sig selv ikke nok,, der skulle en bon til også.
Lidt mere service kunne man godt forvente af en butik på det niveau. Og hvis man synes, man er for lækker til at betjene kunder eller sætte sig ind i hvad der foregår i butikken skal man nok finde et andet arbejde. Der kan man også høre Joy Division i fred for os overvægtige kællinger ;-)

Skal du have et par nye jeans så skal du i Acne. Kvaliteten er helt i top, og bukserne sidder bare fantastisk. Der er et virvar af modeller og variationer at vælge i mellem så du kan altid finde noget der passer lige præcis dig og din figur. Prisniveauet er helt i orden. Acne jeans fås desuden også i Illum og Magasin, begge afdelinger er også kanon gode.