På Hovedbanen krydser næsten alle internationale tog, intercity-tog, reginal-tog og S-tog i Danmark hinanden i en skøn forvirring. I alt bli'r det til cirka 1000 togafgange dagligt, når man tæller S-togene med. Derfor har Hovedbanegården også en lang række specielle servicefaciliteter til de rejsende, foruden billetsalg, cafeer, restauranter, kiosker, bagere, supermarked, butikker og rejsebureau.

Hittegodskontor
DSBs eneste hittegodskontor i Danmark ligger f.eks. på Hovedbanen. Her kan du finde alt, lige fra det kunstige ben, du tabte forrige fredag på vej til moster i Skjern, til den rullestol din bedstefar glemte at hente i bagageboksen, sidst han var i byen.

Hittegodskontoret har åbent alle hverdag fra kl. 10.00 til kl. 15.00.

Bagage og garderobe
DSBs bagage- og garderobeservice ved udgangen til Reventlowsgade holder dagligt åbent fra kl. 05.30 til kl. 01.00, søndag dog først fra klokken 06.00). Her kan du leje en bagageboks eller indlevere din bagage i garderoben. Prisen ligger på mellem 25-40 kr pr. boks eller enhed for 24 timers opbevaring.

Posthus
Posthuset på Hovedbanen har som det eneste posthus i Danmark åbent udenfor normal åbningstid. Mod betaling af et ekstragebyr er det muligt at betale girokort og indlevere pakker helt frem til kl. 22.00 på hverdage og kl. 16.00 på lørdage. Om søndagen er der åbent mellem kl. 10.00 og kl. 16.00.

Politi
Har du brug for ordensmagten, er nærpolitistationen på Hovedbanen bemandet man.-fre. kl. 8.00-23.30 og lør.-søn. 10.00-17.00.

Pengeveksling
Skal du veksle penge, har kan det lade sig gøre hos Forex valutaveksling, der har åbent alle dage fra kl. 8.00 til kl. 21.00. Forex er efter sigende byens billigste sted at veksle penge - du slipper ihvertfald for at betale gebyr.

Rejsecenter
DSBs rejsecenter til venstre for hovedindgangen har åbent man.-fre. 9.00-18-00 samt lør.-søn.10.00-17.00, og udenfor dette tidsrum kan man købe billetter i de små billetluger til højre for hovedindgangen. Kvicksalget åbner kl. 05.45-23.30. Billetter kan også købes i billetautomaterne, der kan benyttes man.-lør. 04.30-02.00 og søndag 05.30-02.00

Historie
Endelig hører det retfærdigvis med til historien, at Hovedbanegården blev indviet den 1. december 1911, og den blev gennemrenoveret i 1993-94. Bygningen er tegnet af arkitekten Henrich Wench, der også har tegnet Østerport Station.