AOK

" 30/11-2011 - Kæresten og jeg havde bestilt bord via et tilbud på nettet - med 50% rabat på den 5 retters menu...

Vi så frem til en super madoplevelse, hvilket vi også fik... MEN.
Desværre var ventetiden helt ekstrem lang og det fører nok til, at vi ikke kommer igen.

Vi ankom til stedet og måtte vente ca. 5 min, før der kom en tjener "farende" og viste os frem til vores bord, her blev vi forespurgt om vi ønskede en aperitif inden maden.. Det afviste vi pænt med henvisning til at vi skulle føre bilen hjem bagefter..... Så gik der hele 45 min. før vi igen så tjeneren ved vores bord, her blev aftenens menu samt vinmenu præsenteret og vi afgav vores vinønsker.

Herefter gik der vel igen 10-15 min. før vinen blev serveret og den første ret...

Lige før hovedretten, blev vi forespurgt, om vi ikke havde lyst til lidt ost... Det sagde jeg ja tak til, og var så naiv at tro, det var et plaster på såret for den lange ventetid... men nej, straffen for at være naiv, blev præsenteret på regningen.. der skulle også betales for dette og portvinen, hun tilbød her til.. På intet tidspunkt blev der fortalt at det var ekstra - eller hvad prisen var, så jeg føler ikke der var et decideret valg....

Da vi nåede til dessert-tid - fik vi serveret to creme Brúle, de blev præsenteret som pre-dessert!!! - så vi kunne jo ikke andet end formode det var inkluderet i menuen... Men nej, igen "snydt" - også de stod på regningen. Her var der vitterlig ikke tale om et valg, de blev sat på bordet og på intet tidspunkt talt om, at de var udover menuen!!!

Så summa, summarum... Rigtig super madoplevelse, alle retter var smukt arrangeret og særdeles velsmagende, blev flot præsenteret og vinen dertil var vel tilpasset de forskellige retter... Men vi sad bagefter helt klart med en fornemmelse af, at vi havde været udsat for rigtig smart salgsarbejde - mersalg, måske pga. de 50% der var på menuen.... Og det var ikke nogen god oplevelse. Rådet skal være, sørg for at kunden ikke er i tvivl om, at disse tilbud og serveringer bliver præsenteret som det de er... MERSALG, så kunden har en mulighed for at vælge ud fra de rigtige bevæggrunde. Derfor kun 3 stjerner i bedømmelsen... Ellers havde der nok været 5!

Mvh

Kirsten og Tom "