AOK

" Fik en blazer fra Zara i julegave, og ville bytte den til en version større. Den var udsolgt, og det er så fint nok. Jeg vælger at beholde blazeren, men ser at den er nedsat ca. 200 kr. efter købet. Jeg spørger så om jeg kan bytte jakken og få forskellen i kontanter, gavekort eller sådan. Det er ikke muligt da jeg i første omgang overhovedet ikke må bytte varen. Dette er til trods for at den er købt i december, og jeg forsøger at bytte den 3. januar. Ekspedienten må ikke bytte ting uden "managerens" bekræftelse. Så skal jeg have fat i manageren. Selv vel at mærke. Ekspedienten hjælper mig ikke. Jeg finder ham, og han står og taler i telefon i fem-ti minutter, mens han kigger på mig. Herefter taler jeg så med ham, og han fortæller, at jeg gerne må bytte den, men hvis jeg vil bytte den, kan jeg ikke købe den igen før dagen efter. Hvad fanden er den for en behandling? Varen kommer tydeligvis til salg igen, men jeg må åbenbart ikke bruge det tilgodehavendebevis, jeg kan få udstedt ved at bytte før dagen efter hvis samme blazer skal købes. Det er simpelthen ekstremt dårlig service. Det gøres kun velvidende at de fleste ikke har tid/orker at tage derind to dage i træk. Det var en fornøjelse at være i Magasin bagefter, hvor man efter få minutter kunne stikke sin Dankort ned i automaten og få pengene fra ens byttede varer direkte ind på kontoen. "