" Jeg har handlet rigtig meget i OZ - både tøj, sko og tasker - og synes, at de har yderst lækre varer. I lørdags købte jeg en relativ dyr kjole til 1600 på udsalg. Da jeg skal betale, spørger jeg, om den kan byttes, da jeg er lidt usikker på hvordan den vil se sig ud med et bælte. Jeg får oplyst, at den kan byttes i 3 dage. Da jeg kommer hjem opdager jeg for det første en lille plet på kjolen og vurderer desuden, at jeg ikke synes den sidder som den skal, hvorfor jeg gerne vil bytte den. Da jeg kommer ned i butikken om mandagen får jeg oplyst, at jeg ikke kan få udstedt et tilgodebevis og jeg kan kun købe andre udsalgsvarer (lille udpluk) inden for de 3 dage. Jeg synes det er yderst kritisk, at jeg ikke har fået dette oplyst om lørdagen, når jeg netop specifikt har spurgt ind til det. Jeg købte nogle andre varer, som jeg egentlig ikke har behov for som også skulle "ramme" prisen på kjolen. Meget skuffende oplevelse - og OZ har lige mistet en kunde, som ellers har lagt rigtig mange penge i butikken!! "
" Jeg har handlet rigtig meget i OZ - både tøj, sko og tasker - og synes, at de har yderst lækre varer. I lørdags købte jeg en relativ dyr kjole til 1600 på udsalg. Da jeg skal betale, spørger jeg, om den kan byttes, da jeg er lidt usikker på hvordan den vil se sig ud med et bælte. Jeg får oplyst, at den kan byttes i 3 dage. Da jeg kommer hjem opdager jeg for det første en lille plet på kjolen og vurderer desuden, at jeg ikke synes den sidder som den skal, hvorfor jeg gerne vil bytte den. Da jeg kommer ned i butikken om mandagen får jeg oplyst, at jeg ikke kan få udstedt et tilgodebevis og jeg kan kun købe andre udsalgsvarer (lille udpluk) inden for de 3 dage. Jeg synes det er yderst kritisk, at jeg ikke har fået dette oplyst om lørdagen, når jeg netop specifikt har spurgt ind til det. Jeg købte nogle andre varer, som jeg egentlig ikke har behov for som også skulle "ramme" prisen på kjolen. Meget skuffende oplevelse - og OZ har lige mistet en kunde, som ellers har lagt rigtig mange penge i butikken!! "