AOK

" Vi takker for din tilbagemelding.
Først og fremmest vil jeg sige at på vegne af Restaurant Amalfi beklager at det ikke var muligt at leve op til DINE forventninger.
Vores priser er optimeret til vores beliggenhed i indre by, hvor priser for husleje er særdeles høje. Det er derfor os ikke mulig at servere whisky til 25 kroner.
Vi skal kunne drive forretning med succes og også vores kunder skal have råd for at spise hos os. Det er derfor vi tit har særlige tilbud på nettet.

Det er også derfor at en halvliter vand koster 39 kroner.
Som det går ud fra den kvittering du har sendt linket til, har du fået mellem vand som koster 39 kroner. Så prisen er rigtig.

Jeg tror der er sket misforståelse vedrørende suppen.
Grunden hvorfor suppen var grøn og ikke smagte af hummer er, fordi der blev serveret ærte suppe til dig.

Jeg er ked at høre at vin på karaffel er ikke lige så god som vin på flaske selvom det er den samme vin. Vil dog forklare at vores husets vin er en god vin og har ikke noget med papvin at gøre. Men det er desværre ikke alle vinproducenter som leverer vin i små flasker. Så hos nogle restauranter må man desværre nøjes med vin på karaffel.

Vi opfordrer dig til at ringe til os så kan vi tage en mere personlig samtale.
For os det er vigtig at altid kunne forbedre vores kundeservice, derfor vi vil gerne snakke med dig personlig.
MVH.
Restaurant Amalfi
"

" Kære Frk. Bruhn,

På vegne af Restaurant Amalfi er jeg meget ked af høre at du var stadigvæk sulten efter spist brunch.

For at undgå at kunden synes at de får kun halve portion til halve pris har vi beskrevet på sweetdeal beviset hvad er det man egentlig få på brunch tallerken.

Vores Brunch indholder:
Portsalut ost, smoothies, røræg, bacon, kogt skinke, laks rillette, pølse, pandekage, frugt og lidt til den søde tand.
Serveret med to skiver brød, smør og syltetøj.

Det er det du fik serveret. Det er det samme brunch til Sweetdeal kunder og til kunder uden rabat værdibeviser.

Det er normal at man betale for ekstra ting i alle restauranter i København, hvis du f.eks. vil have mere brød.

Mht. sodavands priser kan jeg sige at alle vores priser står i menukort. Du er ikke forpligtet til at bestille noget du ikke har lyst til at købe pga. prisen. "

" Hej Maja,

Tak for din anmeldelse, desværre har vi ikke hørt fra dig udover denne kommentar her på AOK.

Derfor vil vi da være meget glade for, hvis du kunne sende os en mail på info@restaurantamalfi.dk, hvor vi meget gerne vil høre dine oplevelser samt hvad du mener vi burde have gjort bedre.

Mht. brød, så tilbyder vi ikke gratis buffet af brød. Det er korrekt at vi tilbyder gratis brød den første gang det bliver stillet på bordet, men ønsker folk mere brød kan man bestille mere mod betaling.

Med venlig hilsen
Restaurant Amalfi "

" Hej Thomas,

Os bekendt har vi ikke hørt en klage fra dig hverken på mail eller telefon.

Vi vil blive rigtig glade for hvis du kunne sende os en mail på info@restaurantamalfi.dk hvor du fortæller os om din oplevelse, og hvad vi kan gøre bedre.

Med venlig hilsen
Restaurant Amalfi "

" Hej Jesper,

Vi er kede af din oplevelse af vores restaurant. Det har ikke været vores hensigt.

Vi har ikke tiden til at vores tjener skal bruge tid på at printe værdikuponer ud. Det vil komme til at gå ud og andre restaurantens gæster, der må komme til at sidde og vente på maden længere.

Derfor har vi valgt at prioriterer at serverer maden og drikkelse for vore kunder.

Derudover står der også på din kupon at du skal huske at printe den ud.

Vi håber du har lyst til at komme forbi en anden gang med din kæreste.

Med venlig hilsen
Restaurant Amalfi "